Dalle richieste di riparazione al reporting in tempo reale

Un unico portale per la tua e-bike

Fin dal primo giorno, ottieni molto più di una semplice bici

Il Portale Clienti è il luogo in cui gestisci la tua flotta, tieni sotto controllo ogni riparazione e ricevi assistenza nel momento esatto in cui ne hai bisogno.

Tutto in un unico posto

Tempo di risposta tipico: NL entro 24 ore, DE/BE entro 48 ore (per richieste inviate prima delle 18:00).

Panoramica flotta

Una panoramica delle prossime visite del meccanico, della tua flotta e dei ticket aperti non appena effettui l'accesso. Ogni bici con il suo numero di serie, modello e stato.

Segnalazione problemi e monitoraggio riparazioni

Segnala un problema in pochi clic: un guasto alla bici, alla batteria o una richiesta di supporto generale, allegando una foto se utile. Monitora ogni riparazione in tempo reale, dal momento dell'invio fino a quando la bici torna in strada.

Visite e report di riparazione

Controlla quando arriverà il meccanico, dove e chi è stato assegnato. Ogni intervento completato genera un report dettagliato: pezzi sostituiti, foto e note del tecnico.

Storico assistenza e fatturazione

Lo storico completo degli interventi di ogni bici rimane disponibile, così anche a distanza di un anno potrai vedere cosa è stato fatto e quando. I dettagli della fatturazione e del tuo piano, sempre a portata di mano.