Vom ersten Tag an erhalten Sie mehr als nur ein Fahrrad
Im Kundenportal verwalten Sie Ihre Flotte, behalten den Überblick über jede Reparatur und erhalten Hilfe, genau dann, wenn Sie sie brauchen.
Alles an einem Ort
Typische Reaktionszeit: NL innerhalb von 24 Std., DE/BE innerhalb von 48 Std. (bei Anfragen vor 18:00 Uhr).
Flottenübersicht
Ein Überblick über anstehende Mechanikerbesuche, Ihre Flotte und offene Tickets direkt nach dem Login. Jedes Fahrrad mit Seriennummer, Modell und Status.
Problemmeldung & Reparaturverfolgung
Melden Sie ein Problem mit wenigen Klicks – egal ob Fahrraddefekt, Batterieproblem oder ein allgemeines Support-Ticket, gerne auch mit Foto. Verfolgen Sie jede Reparatur in Echtzeit – von der Meldung bis zur Rückkehr des Fahrrads auf die Straße.
Besuche & Reparaturberichte
Sehen Sie, wann der Mechaniker kommt, wo er ist und wer den Auftrag hat. Jeder abgeschlossene Service erzeugt einen vollständigen Bericht: ausgetauschte Teile, Fotos und Anmerkungen des Technikers.
Servicehistorie & Abrechnung
Die vollständige Servicehistorie jedes Fahrrads bleibt jederzeit abrufbar, sodass Sie auch nach einem Jahr noch sehen können, was wann gemacht wurde. Ihre Abrechnungs- und Vertragsdetails haben Sie immer griffbereit.
Überzeugen Sie sich selbst
Sie müssen kein Kunde sein, um zu sehen, wie es funktioniert. Entdecken Sie eine voll funktionsfähige Demo des Kundenportals in Ihrem eigenen Tempo.
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