Vom ersten Tag an bekommst du mehr als nur ein Fahrrad
Im Kundenportal verwaltest du deine Flotte, behältst jede Reparatur im Blick und bekommst sofort Hilfe, wenn du sie brauchst.
Alles an einem Ort
Typische Reaktionszeit: NL innerhalb von 24 Std., DE/BE innerhalb von 48 Std. (bei Anfragen vor 18:00 Uhr).
Flottenübersicht
Ein Überblick über anstehende Mechanikerbesuche, deine Flotte und offene Tickets direkt nach dem Login. Jedes Fahrrad mit Seriennummer, Modell und Status.
Problemmeldung & Reparaturverfolgung
Melde ein Problem mit wenigen Klicks – egal ob Fahrraddefekt, Batterieproblem oder allgemeine Support-Anfrage, gerne auch mit Foto. Verfolge jede Reparatur in Echtzeit – von der Meldung bis dein Fahrrad wieder auf der Straße ist.
Besuche & Reparaturberichte
Sieh, wann der Mechaniker kommt, wo er ist und wer den Auftrag übernimmt. Jeder abgeschlossene Service erstellt einen vollständigen Bericht mit ausgetauschten Teilen, Fotos und Anmerkungen des Technikers.
Servicehistorie & Abrechnung
Die vollständige Servicehistorie jedes Fahrrads bleibt jederzeit abrufbar, sodass du auch nach einem Jahr noch sehen kannst, was wann gemacht wurde. Deine Abrechnungs- und Vertragsdetails hast du immer griffbereit.
Überzeug dich selbst
Du musst kein Kunde sein, um zu sehen, wie es funktioniert. Entdecke eine voll funktionsfähige Demo des Kundenportals in deinem eigenen Tempo.
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